积极应对，保障顾客安全

随着全球疫情的不断发展，防控工作形势严峻，盒马作为领先的零售企业，始终将顾客和员工的安全放在首位，针对最新疫情消息，盒马积极采取行动，加强防控措施，保障顾客和员工的健康与安全。

加强疫情防控措施

针对最新疫情消息，盒马及时调整防控策略，加强各项措施的执行力度，在门店层面，盒马加强了对员工的培训和指导，确保员工熟练掌握防疫知识，做好个人防护和卫生消毒工作，盒马要求员工在工作期间佩戴口罩，并对门店进行全面消毒，确保顾客购物环境的安全。

盒马还加强了货源管理和物流配送环节的防控工作，在货源管理方面，盒马严格把控进货渠道，确保货源安全，在物流配送方面，盒马加强了对物流人员的健康监测和管理，确保配送环节的卫生和安全。

推出多项服务保障顾客需求

在疫情期间，盒马积极推出多项服务保障顾客的需求，盒马推出了线上购物服务，方便顾客在家购物，减少外出感染风险，盒马还推出了无接触配送服务，确保配送环节的卫生和安全，盒马还加大了货源储备力度，确保货源充足，满足顾客的生活需求。

除此之外，盒马还推出了一系列优惠活动和服务升级措施，推出免费送货上门服务、增加商品种类和品质等，为顾客提供更好的购物体验和服务，这些措施不仅体现了盒马对顾客的关心和关爱，也增强了顾客对盒马的信任和忠诚度。

加强信息化建设提升服务质量

为了更好地服务顾客和应对疫情挑战，盒马不断加强信息化建设，提升服务质量，盒马通过大数据和人工智能技术优化库存管理和物流配送，提高物流效率和准确性，盒马还加强了线上服务平台的建设和优化，提升线上购物体验和服务质量。

盒马还积极推广数字化营销和智能化服务，通过APP推送、社交媒体等渠道向顾客传递最新的疫情消息和防控知识，提高顾客的防疫意识和能力，盒马还通过智能化服务提升顾客体验，例如智能导购、智能推荐等，为顾客提供更加便捷、个性化的服务。

积极承担社会责任助力疫情防控

在疫情期间，盒马积极承担社会责任，助力疫情防控工作，盒马向疫情严重地区捐赠资金和物资，支持当地疫情防控工作，盒马还积极参与社区防控工作，为社区居民提供力所能及的帮助和支持。

盒马还通过自身平台宣传疫情防控知识，提高公众的防疫意识和能力，盒马还积极响应政府号召，落实各项防控措施，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

针对最新疫情消息，盒马积极应对，加强防控措施，保障顾客和员工的安全，盒马还推出多项服务保障顾客需求，加强信息化建设提升服务质量，积极承担社会责任助力疫情防控，相信在盒马的努力下，我们一定能够共同打赢这场疫情防控阻击战。

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